Российская компания розничной торговли продуктами питания Х5 планирует к марту внедрить во всех магазинах сетей «Пятерочка» и «Перекресток» технологию подтверждения пенсионного статуса через мессенджер MАХ на кассах самообслуживания, как сообщила пресс-служба ритейлера. Уже на прошлой неделе пилотный проект стартовал в московских магазинах этих торговых сетей.
Данное нововведение было высоко оценено статс-секретарём — заместителем министра промышленности и торговли Романом Чекушовым. Ритейлер продемонстрировал, что пенсионеры смогут самостоятельно подтвердить свой статус прямо на кассах самообслуживания, без необходимости предъявлять бумажные документы и ожидать помощи со стороны сотрудников магазина.
После успешного подтверждения через мессенджер скидка для пенсионеров автоматически активируется. Эта инициатива направлена на улучшение удобства обслуживания клиентов и сокращение нагрузки на персонал торговых площадок.
Кроме того, компания Х5 начала тестирование данного решения и на кассах с операторами в сетях «Пятерочка» и «Перекресток». Торговая сеть «Перекресток» последовательно внедряет современные технологические инструменты в супермаркетах, уделяя особое внимание комфортности и качеству взаимодействия с покупателями.
На сегодняшний день ежемесячно около 60 тысяч подтверждений возраста проходят через мессенджер MАХ на кассах самообслуживания, что свидетельствует о высокой популярности цифровых сервисов среди покупателей. Мы продолжаем испытывать и расширять подобные решения, которые делают покупательский процесс проще и удобнее, а работу персонала — более продуктивной, — отметила управляющий директор сети «Перекресток» Раиса Полякова.