Банк может отказать клиенту в возврате вклада по разным причинам. Пять основных из них адвокат и партнер юридической компании «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Елена Якушева перечислила в интервью агентству “Прайм”.
Первым случаем является отзыв лицензии у банка. При этом застрахованные суммы до 1,4 миллиона рублей возмещаются в первую очередь Агентством по страхованию вкладов.
Остальная сумма возвращается в рамках банкротной процедуры. Вторым основанием служит арест или блокировка счета по решению суда.
Третья причина связана с судебными спорами о наследовании вклада после смерти владельца. Четвертая – отсутствие у вкладчика полного пакета необходимых документов.
И, наконец, пятая причина — подозрения банка в мошеннических действиях клиента. «Обязательно нужно получить от банковского сотрудника официальный документ с указанием причины отказа и ссылки на законодательство либо внутренние правила банка, засвидетельствованный подписью сотрудника и печатью учреждения.
После этого следует направить жалобу в отделение банка, а также отправить копию обращения в головной офис», — рекомендует Якушева. При отсутствии ответа необходимо обратиться в Банк России, а в крайнем случае – подать иск в суд.
Данная последовательность действий часто оказывается результативной, особенно когда отказ банка необоснован.